مرحباً بكم في Alltrade

توضح سياسة الخصوصية هذه المبادئ والإجراءات التي نتبعها فيما يتعلق بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا. كما تخبرك بحقوقك المتعلقة بالخصوصية والتدابير القانونية المتبعة لحماية بياناتك.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نحن ندرك أهمية معلوماتك وملتزمون بحمايتها واحترام خصوصيتك. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على معالجة معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.

في alltrade.ae (نحن، لنا، أو لنا)، نلتزم بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني alltrade.ae وإجراء عمليات شراء عبر متجرنا الإلكتروني. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

ما المعلومات التي يجمعها alltrade.ae من العملاء

نعدك في alltrade.ae بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة (إلا ما ورد في سياسة الخصوصية). من حين لآخر، قد نكشف عن معلومات إحصائية عامة حول موقعنا وزوارنا مثل عدد الزوار، وعدد ونوع السلع والخدمات التي تم شراؤها، إلخ. ثقتك ورضاك هما أولويتنا القصوى.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك عند زيارتك لموقعنا، تسجيل حساب، تقديم طلب، أو التفاعل مع فريق خدمة العملاء لدينا. أنواع المعلومات التي نجمعها تشمل:

• معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف، اسم المستخدم وكلمة المرور وغيرها من المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو إجراء معاملات معنا أو المشاركة في أي فعالية أو مسابقة.
• معلومات الدفع: نحن لا نخزن معلومات الدفع الخاصة بك، حيث نتلقى المدفوعات عبر مزود خدمة دفع موثوق. لا نحتفظ بأي تفاصيل بطاقة ائتمان في قواعد بياناتنا أو خوادمنا، ويتم معالجة المدفوعات عبر بيئة آمنة SSL. نرجو منك قراءة سياسات الخصوصية لمزود الدفع قبل تقديم أي معلومات.
• معلومات الجهاز والاستخدام: قد تشمل بيانات الاستخدام عنوان IP الخاص بجهازك، نوع وإصدار المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها، توقيت الزيارات، الوقت الذي قضيت على الصفحات، معرفات الجهاز الفريدة، وبيانات التشخيص. كما يمكن جمع معلومات إضافية مثل نوع الجهاز، المعرف الفريد، نظام تشغيل الهاتف المحمول، وتفاصيل المتصفح للهاتف المحمول.
• التحويلات التجارية: أثناء تطوير أعمالنا، قد نشتري أو ندمج أعمالًا أو خدمات أخرى. في مثل هذه الحالات، قد نشارك بعض تفاصيلك حسب طبيعة الخدمة التي نتحصل عليها. أيضًا، في حالة استحواذ على alltarde.ae أو أغلب أصوله، ستُعتبر معلومات العملاء من الأصول التي تُنقل.

كيف يستخدم alltrade.ae معلوماتك:

• سلوك العملاء: قد نتتبع سلوك الشراء الخاص بك، تفضيلاتك، والمعلومات التي تختار تقديمها على منصتنا. نستخدم هذه المعلومات لإجراء بحوث داخلية عن التركيبة السكانية للمستخدمين، اهتماماتهم وسلوكهم لفهمهم وحمايتهم وخدمتهم بشكل أفضل.
• توفير تجربة مستخدم سلسة: تحليل أداء الموقع والتطبيق، إصلاح الأخطاء، وتحسين قابلية الاستخدام وفعالية موقع alltrade.ae.
• التوصيات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم توصيات بميزات، منتجات، وخدمات قد تهمك.
• معالجة الطلبات: لمعالجة وتنفيذ طلباتك بما في ذلك الشحن والفوترة، ونحتفظ ببعض المعلومات حسب الضرورة لحل النزاعات، تقديم الدعم، ومعالجة المشاكل، أو لأغراض البحث والتحليل الداخلي.
• أغراض التواصل: نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك بشأن العروض، التوصيل، والترقيات عبر قنوات مختلفة.

الكوكيز وتقنيات التتبع:

نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أنماط الاستخدام على موقعنا. راجع سياسة الكوكيز الخاصة بنا أدناه لمزيد من المعلومات.

الكوكيز:

الكوكيز أو ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات صغيرة توضع على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو إعلامك عند إرسال كوكي. ومع ذلك، إذا لم تقبل الكوكيز، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا. إلا إذا قمت بضبط إعدادات متصفحك لرفض الكوكيز، فقد تستخدم خدماتنا الكوكيز.

إشارات الويب: قد تحتوي بعض أجزاء خدماتنا ورسائل البريد الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف بإشارات الويب (تسمى أيضًا صور شفافة أو علامات بكسل)، والتي تمكن الشركة من عد المستخدمين الذين زاروا الصفحات أو فتحوا البريد الإلكتروني ولأغراض إحصائيات الموقع الأخرى.

نستخدم أجهزة جمع البيانات مثل الكوكيز في صفحات معينة من المنصة لتحليل تدفق الموقع، قياس فعالية الحملات الترويجية، وتعزيز الثقة والأمان. الكوكيز هي ملفات صغيرة توضع على القرص الصلب لجهازك تساعدنا في تقديم خدماتنا. الكوكيز لا تحتوي على أي بيانات شخصية. نقدم بعض الميزات التي تعتمد على استخدام الكوكيز. كما نستخدمها لتقليل الحاجة لإدخال كلمة المرور خلال الجلسة. الكوكيز تساعدنا أيضًا في تقديم محتوى موجه لاهتماماتك. معظم الكوكيز مؤقتة ويتم حذفها تلقائيًا عند نهاية الجلسة. يمكنك رفض أو حذف الكوكيز إذا سمح متصفحك بذلك، لكن قد يؤثر ذلك على إمكانية استخدام بعض ميزات الموقع.

قد تواجه كوكيز أو أجهزة مشابهة من طرف ثالث على بعض صفحات المنصة، ولا نتحكم في استخدامها. نستخدم كوكيز من شركاء خارجيين مثل Google Analytics لأغراض تسويقية وتحليلية. تساعدنا Google Analytics في فهم كيفية استخدام العملاء للموقع. لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام Google لبياناتك: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك إلغاء الاشتراك من Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. يمكنك أيضًا التحكم في الكوكيز على مستوى المتصفح، ولكن تعطيل الكوكيز قد يحد من استخدام بعض ميزات الخدمات.

أمان معلوماتك التي يجمعها alltrade.ae

نطبق مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التغيير أو الكشف أو التدمير غير المصرح به. تشمل هذه الإجراءات التشفير، تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، والجدران النارية. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك. نتبع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقات الائتمان.

على الرغم من اتخاذنا جميع الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، يرجى العلم أن التصفح عبر الإنترنت ليس آمنًا بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين عن أي كشف لمعلوماتك ناتج عن أخطاء في النقل أو وصول غير مصرح به من قبل أطراف ثالثة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص تحت سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال تحت هذا العمر عن قصد. لا يبيع Alltrade.ae منتجات يتم شراؤها من قبل الأطفال، نحن نبيع بعض منتجات الأطفال التي تُشترى فقط من قبل البالغين أو الوالدين أو الأوصياء.

كم مرة نغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

نحن باستمرار نجري تغييرات وترقيات على أنظمتنا وخدماتنا لخدمتك بشكل أفضل، لذا قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. لذلك، نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير محتوى سياسة الخصوصية هذه بأي شكل وفي أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام المواقع/التطبيقات بعد نشر التعديلات يعني قبولك لهذه التغييرات.

ما هي حقوقك:

نأخذ كل خطوة معقولة لضمان دقة البيانات الشخصية التي نعالجها وحيثما كان ذلك ضروريًا. يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها مباشرة من خلال الوظائف المتاحة على المنصة. يمكنك حذف بعض المعلومات غير الإلزامية.

لديك خيار عدم قبول الكوكيز عن طريق إعدادات معظم المتصفحات والأجهزة التي تساعدك في حظر الكوكيز، أو يمكنك ببساطة رفض خيار قبول الكوكيز الذي يظهر عند دخول الموقع.

يمكنك أيضًا سحب موافقتك التي قدمتها مسبقًا من خلال التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 43232360
• العنوان: الطابق 19، برج البوابة 48، شارع الشيخ زايد، وسط المدينة، الإمارات العربية المتحدة

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير أي من تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات الشخصية القابلة للتعريف مع أي طرف ثالث؛ لن يقوم موقع https://alltrade.ae/ بتمرير أي من بيانات بطاقات الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة؛ يتخذ موقع https://alltrade.ae/ خطوات مناسبة لضمان خصوصية وأمان البيانات، بما في ذلك من خلال استخدام تقنيات متعددة من الأجهزة والبرمجيات، ومع ذلك لا يمكن لموقع https://alltrade.ae/ ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت؛ ولا يتحمل موقع https://alltrade.ae/ المسؤولية عن سياسات الخصوصية للمواقع التي يتم ربطها به — وإذا قمت بتقديم معلومات لتلك الأطراف الثالثة، فقد تنطبق قواعد مختلفة ويجب عليك التواصل معهم مباشرة لأي استفسارات؛ قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والشروط والأحكام من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير، لذا يُنصح العملاء بالاطلاع عليها بشكل متكرر — وتصبح التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها.